日本で唯一のナイト系専門美容室エルミタージュ

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お客様の「本当になりたい」を求めて。
2016-06-04

エルミタージュは、お客様の「本当になりたい」を求めて施術をしています!

熟練したスタイリストが揃っているので、髪を触っただけでお客様の髪履歴や髪の状態は把握できます。

その上で、プロの美容師としてお客様に似合うヘアスタイルをどんどん提案していきます。

しかし、お客様の心のなかにカタチにならない悩みや希望がある場合もあると思います。

それを私たちが探り当てていくわけですが、
同時にお客様の悩みや希望についてトコトン相談して、心底納得していただいた上で、
「もっと可愛い」を実現したいと思っています。

エルミタージュOPEN前に代表の鈴木にはこういう経験がありました。
まだ一人のスタイリストとして雇われていた時のことです。

ある日、30代前半の女性のお客様がお店に訪れました。
お客様はお見合いを控えているとこのこと。
でも、「自分は可愛くない」とお悩みでした。

しかし、鈴木はお客様をパッと見た時に、
「もっとこうすれば、こんなに可愛くなるのに!」と思いました。

そして、積極的にお客様にヘアカラーやヘアスタイルの提案をさせて頂きました。

最初は、お客様は「そんなの私には似合わないじゃないか」と恐る恐るしていました。

しかし、徐々にスタイルが仕上がっていくにつれ、
お客様の顔に驚きと笑顔の表情が浮かんできました。

そして、施術終了。

お客様は満面の笑みを浮かべて「私ってこんなに変われるですね!」と感動して泣いてしまわれました。

それに対して、鈴木はこう返しました。

「お客様、自信をもってください!お見合いでは私みたいなキレイな人とお見合いできてよかったわね、という態度で接してください」

お客様は無言でうなづきました。

この思い出が鈴木の、そしてエルミタージュの原点です。

お客様と寄り添い、お客様のもっている「もっと可愛い」を引き出していくこと。

それが私たち美容師の「仕事」であり「誇り」です。

必ず、お客様が気づいていない「可愛い」を引き出します。

それが、お客様にとって「本当になりたい」ものだと思います。

「本当のなりたい」を実現できる美容室としてぜひ当店へおたずねくださいませ!

追伸
この話には後日談がありまして、お見合い相手がお客様に一目惚れして、そのまま交際し、すぐに結婚へとゴールインしました。

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